玩家支持

遇到登录、进度或体验问题?

把信息描述清楚,我们会更快定位问题。反馈越完整,修复与回复速度越快。

联系方式

  • 邮箱:286116014@qq.com
  • 服务时段:工作日 10:00-19:00(UTC+8)
  • 支持语言:中文 / English

最快解决路径

1
说清问题现象

发生了什么、预期是什么、阻塞在哪里。

2
提供环境信息

App 版本、机型、系统版本、语言模式。

3
附截图或录屏

最好带时间点和错误文案,便于快速复现。

常见问题

无法登录怎么办?

先检查网络并确认 App 已更新到最新版本。若仍失败,请在邮件中附上账号邮箱和大致失败时间。

历史记录或进度看起来丢失了?

确认是否使用同一账号和同一词库模式,重启 App 后再尝试同步;仍异常请发设备与版本信息。

输入词被判定无效?

猜测词需存在于内置词库中,建议使用基础词形,并避免空格、标点或特殊字符。